Estas condiciones de venta regulan el acuerdo entre FEELSAC y el cliente a través del sitio web www.feelsac.com para la adquisición por parte del cliente de productos FEELSAC.
Al hacer uso de este sitio web, el cliente se compromete a:
- navegar y realizar pedidos legalmente válidos
- no realizar pedidos fraudulentos
- facilitarnos sus datos necesarios para la correcta formalización del pedido y envío. Esta información está detallada en nuestras Condiciones generales.
PROCESO DE COMPRA. Para proceder con la compra de un artículo en la web, debes seleccionar los productos que desees y añadirlos al carrito. Luego pasarás por caja introduciendo la información de entrega y la forma de pago. Al aceptar el pedido el cliente está aceptando las condiciones de venta que aquí se detallan.
Cuando se acepte el pago el cliente recibirá la confirmación en forma de email del pedido, con los detalles de artículos, direcciones y forma de pago.
FEELSAC se reserva el derecho a modificar y actualizar estas condiciones de venta si así fuera necesario sin preaviso. Estas condiciones siempre estarán visibles y al alcance del cliente.
PRECIOS. Los precios que se muestran en la web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido, indicándose en el momento de formalizar el pedido. Los artículos que incluyen la personalización del bordado estarán indicados debidamente en su descripción.
FORMAS DE PAGO. Las formas de pago que se pueden utilizar son mediante tarjeta de crédito o débito: Visa / MasterCard, así como mediante la plataforma de pago BIZUM.
ENTREGAS. La entrega de los pedidos se realizará en horario laborable de lunes a viernes, mediante el servicio de mensajería, siempre en direcciones de residencias privadas u oficinas. El teléfono móvil proporcionado servirá al servicio de mensajería para ponerse en contacto de cara a la entrega. No se entregarán pedidos en apartados de correos.
Los productos que tenemos en stock y han de personalizarse tardan alrededor de 5-7 días laborables en llegar a destino. Si se trata de un producto fuera de catálogo el plazo máximo de entrega será de 20 días.
Cuando haya sido enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico informándole.
GASTOS DE ENVÍO. Los gastos de envío se aplican a cada pedido.
Los gastos de envío a península y baleares en compras iguales o superiores a 90€ están incluidos.
DEVOLUCIONES. Si el cliente no está satisfecho con los productos adquiridos, debe comunicarlo antes de 14 días naturales a FEELSAC en info@feelsac.com. El producto devuelto nunca podrá haber sido usado, manipulado, lavado.. Además ha de estar exactamente en el mismo estado que lo recibió.
Los productos que han sido personalizados no pueden devolverse, ya que esa personalización lo hace único e inservible para otr@ client@. Pero si se trata de un defecto en el modelo, sí repondremos el artículo por otro en idéntico estado correcto.
FEELSAC se reseva el derecho de desestimar la devolución si percibe algún uso del producto, o manipulación por parte del cliente.